Preguntas frecuentes

Somos una marca 100% cercana y buscamos lo mejor para cada una de las marcas que hacen parte de nuestro ecosistema, por eso te ofrecemos los siguientes beneficios:

1. No cobramos comisión de venta ¡Si! 0% de comisión.
2. Recibes el dinero a tiempo de tus ventas acordando el plazo que se ajuste a tus necesidades.
3. Ofrecemos incentivos a tu fuerza de ventas.
4. Construimos en conjunto estratregias comerciales y de mercadeo
5. Ofrecemos beneficios a tus clientes incrementando el tráfico a tus puntos de venta.

Si quieres conocer más escribenos por whatsapp al 3102139253, escribenos a sumaspayaliados@stg-mundosumas.smdigitalstage.com o puedes ver nuestro video de introducción aquí

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Para comunicarte con nosotros debes llamar a la línea de atención 01 8000 187373 , en la cual nuestro equipo de servicio al cliente gestionará tus inquietudes en el siguiente horario: Lunes a sábado de 9:30 am hasta las 6:30pm 

También puedes enviar un correo electrónico con tu caso a: servicioalcliente@stg-mundosumas.smdigitalstage.com

Recuerda que a través de micuenta.mundosumas.com puedes: Revisar el cupo que tengas disponible en tu crédito Sumas Pay, movimientos de tu crédito, gestionar tus certificados y paz y salvo.

En micuenta.mundosumas.com podrás consultar tu saldo de Puntos SU+

¡Es muy fácil! Antes de realizar tu compra deberás tener tu Crédito SU+ Pay aprobado y luego seguir el siguiente proceso:  

• Ingresa a https://micuenta.mundosumas.com/ si aún no estás registrado puedes hacerlo y te tomará pocos minutos.  
• Da click en el menú lateral, opción Almacenes Éxito. 
• Crea tu Crédito por el valor que necesitas, puedes seleccionar desde 3 a 36 cuotas mensuales. 
• Ingresa a la pestaña “Estado de la Solicitud” y una vez se encuentre “Aprobada” estarás listo para realizar tu compra.  
• A tu correo electrónico enviaremos tu plan de pagos con el detalle de cada una de las cuotas.  
• Deberás realizar tu compra en Almacenes Éxito participantes el mismo día de la generación del Crédito SU+ Pay antes de las 10:00 p.m y no te preocupes, si te pasas de este horario, tu Crédito se cancelará sin cargos. 
• Una vez hayas seleccionado tus artículos en uno de los almacenes Éxito participantes acércate a la caja con tu cédula y paga con el código 1770.  

Es una forma de pago a Crédito con la que puedes comprar y pagar a cuotas, actualmente tenemos presencia a nivel nacional y puedes comprar en más de 3.000 tiendas físicas y online en categorias como Moda, Calzado, Salud, Tecnología, Servicio y muchas más. 👉Consulta todas las tiendas activas con nuestro Crédito Su+ Pay en www.mundosumas.com/tiendasactivas

¡Es muy fácil y te tomará solo unos minutos!

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Diligencia el formulario de solicitud

¡listo!

🧡 Recuerda que debes tener tu cédula a la mano para ingresar tus datos correctamente

¡Es muy fácil!

👉 En tiendas físicas: Selecciona el producto que vas a comprar y al momento de pagar solo debes informar que vas a hacerlo con tu Crédito Su+ Pay

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🧡 Siempre te llegará un código de seguridad a tu celular registrado con nosotros.

Para consultar los movimientos de tu crédito debes ingresar a pagos.sumaspay.com o a través de micuenta.mundosumas.com o consultar tu plan de pagos en www.pagos.sumaspay.com

Puedes pagar a través de diferentes canales:

👉 Ingresando a pagos.sumaspay.com seleccionas las cuotas a pagar y elige la forma que prefieras: Bancolombia, PSE, billeteras electrónicas, efectivo o depósito bancario.

👉 Tiendas físicas de Americanino, Chevignon, Esprit, Naf Naf, Rifle, American Eagle, Almacenes Carrera, Outlets todo al 50%, Mango y Brand Store

👉 Puntos de pago en efectivo: En Gana, Efecty, Punto Red, Susuerte, Su Red, Apostar.

Conoce el paso a paso acá: https://stg-mundosumas.smdigitalstage.com/pagatucreditosumaspay/

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Para consultar el cupo de tu crédito Su+Pay debes:

👉 Ingresar a micuenta.mundosumas.com

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👉 En el menú principal encontrarás la información de tu cupo disponible